募集職種
カスタマーサクセス（求人広告のディレクション・運用・効果改善など）
仕事内容
「Ｒｅ就活」や新卒メディア「Ｒｅ就活キャンパス」の求人広告のディレクション、運用、効果測定・改善など
【業務の流れ】
▼ヒアリング
案件を受注した営業担当と連携して「どのような人物を採用したいのか」などクライアントの要望をヒアリング。
▼広告のディレクション
クライアントのニーズやターゲットに合わせて、「どういった求人内容にするのか」を考え、制作を依頼。
※制作は、同部署クリエイティブチームが担当します。
▼広告掲載～効果測定
制作・校了後、掲載がスタート。
応募者を集めるためのスカウトメールの文面作成など、ターゲットの応募者を集める施策を考えて回していきます。
その後、応募状況やアクセス状況などを測定し、効果性のチェックを進めていきます。
▼効果改善
効果が出ていない場合には、「キャッチコピーの改善」「動画・画像の再制作」などのあらゆる手段の中から、最適な改善施策を立案し実施。
場合によっては、選考フローや応募後の求職者・学生とのやり取りについて、クライアントにアドバイスなどを実施することもあります。
▼掲載終了
掲載終了後、採用成功に至ったのかどうかを確認し、今後も継続してサービスを利用していただくために営業担当と連携をしてクライアントにヒアリングを実施することもあります。
＼実際に“アイデア・改善”で、採用成功に／
◎企業の魅力を動画やキャッチコピーで強く打ち出して、月の応募数が2.3倍に！
◎ターゲットを見直して掲載したことで採用に成功し、リピート受注に！
など、「現状」を踏まえて様々な改善を行い、粘り強くアプローチすることで「成功」に繋がっています。
＼“サポート役”じゃない。会社の売上・成長に貢献するポジション／
「カスタマーサクセス」って、サポート役でしょ？と思うかもしれません。
ですが、当社では違います！
◎運用の結果次第で、次の受注（売上）に繋がる
◎クライアントの課題解決に取り組み、売上最大化を目指す
◎“提案”から携わり顧客満足度向上に貢献
など、「内勤」でありながら、自社の売上や成長に貢献できます！
＼社内外の多くの人と関わります／
営業担当やクライアントはもちろん、協力会社や他部署のメンバーなど…
いろいろな人の間に立って進める仕事が多いのもこの仕事の特徴。
多くの人と関わる中で交渉や調整のスキルなども身につけられます。
求める人材
4大卒以上／何らかの社会人経験がある方【第二新卒歓迎・未経験OK（業界・職種経験は一切不問！）】
＼こんな方にオススメ／
・法人営業経験がある方
・企業の事業拡大や売上貢献に興味がある方
・社内外の人とコミュニケーションを取りながら仕事がしたい方
＼こんな方が活躍中／
・企業の課題を自分ごとと捉えて考えられる方
・売上を伸ばしていくためにどうすればいいかを考えられる方
・マルチタスクに対応していける方
建築設計事務所にて設計アシスタント／花市場の営業職／通信機器の営業 など、異業種・異職種から転職した先輩社員多数！
入社後は、いくつかの案件を先輩社員と一緒に担当しながら「求人広告の作り方」や「実際にどのような相談が企業から寄せられるのか」について知り、業務の一連の流れをつかんでいきます。
未経験の方でも安心して働ける環境を整えているので、安心してご応募ください！
勤務地
本社（東京：銀座）・大阪本社（梅田）※基本的に転勤なし ※リモートワークあり
★希望勤務地は考慮します★
【本社】
東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 9階
※2024年4月1日に移転
【大阪本社】
大阪市北区梅田2-5-10 学情梅田コンパス
【リモートワークについて】
入社後まずは、業務に慣れていただくために出社していただきます。
1人で業務を回せると判断されれば、週に1回～リモートワークが可能になります。
勤務時間
9:15～18:00（休憩1時間、実働7時間45分）
《ランチタイムフレックス制度あり》
休憩時間は11:45～13:15の間で自由に「1時間」を取得することができます。
空いている時間にお店に入ったり、仕事をキリよく終わらせてから休憩に入ったりと、柔軟に休憩時間を選択可能です。
休日・休暇
【年間休日125日（2025年）】
土曜、日曜、祝日（年に数回土曜出勤あり）
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇（半日取得可能）※入社後半年より付与
慶弔休暇
特別休暇
誕生日休暇
ほか
給与
初年度想定年収：300～350万円
■東京本社
月給：231,300円～（一律手当、固定残業代含む）
※上記月給には一律支給の手当：地域手当（20,000円／月）含
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず月25時間分を支給
■大阪本社
月給：207,200円～（一律手当、固定残業代含む）
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず月25時間分を支給
※上記は最低限支給される金額です。経験・経歴を加味して決定いたします。
※このほか、年2回のインセンティブ支給キャンペーンあり（業績により内容が変動する場合がございます。）
【固定残業代制】
東京本社
(固定残業代38,900円含む)※固定残業代は25時間分38,900円、時間超過分は追加支給
大阪本社
(固定残業代34,800円含む)※固定残業代は25時間分34,800円、時間超過分は追加支給
時間超過分は追加支給
【年収例1】
300万（入社1年目）
【年収例2】
370万（入社3年目／主任）
【年収例3】
500万（入社7年目／チームリーダー）
試用期間
(試用期間有り) 6ヵ月 試用期間中でも条件変わらず。
受動喫煙対策
【対策内容】
屋内禁煙（ビル内に喫煙所あり）
昇給・賞与
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（7月、12月）
決算賞与：業績による
※直近数年は毎年支給あり
諸手当
役職、総合職、資格、家族、地域（東京勤務のみ）、転勤、単身赴任、時間外・休日・深夜割増、通勤（月額上限3万円）など各種手当
福利厚生
社会保険完備、提案制度、退職金、財形貯蓄、慶弔金、社員表彰、e-ラーニング（無料受講）、社員持株会、達成金、海外旅行 など
活躍を支援する制度・働き方
《研修プログラム》
入社オリエンテーション
キャリアガイダンス
フォローアップ研修
階層別／各種テーマ別研修
DX研修（eラーニング）
《支援制度》
1on1ミーティング
メンター制度
→新入社員が仕事に慣れて活躍できるまでを年齢の近い先輩社員が個別指導
《各制度補足》
異動申請制度、資格取得支援制度、社員表彰制度など
採用実績校
▼同部署では、下記学校卒のメンバーが在籍しています！
中央大学／奈良女子大学／東京女子大学／長岡造形大学大学院／関西大学／神戸大学／武蔵野美術大学／津田塾大学／北九州市立大学／神戸大学大学院／立命館大学／京都産業大学／龍谷大学／帝京大学／福岡大学／東海大学／名古屋美術大学 ほか
No.1の実績を誇る当社サービス
■20代向け転職サイト「Ｒｅ就活」
20代向け転職サイト6年連続No.1
※2019年～2024年 東京商工リサーチ調査 20代向け転職サイト 第1位
■新卒向け就職サイト「Ｒｅ就活キャンパス」
オリコン顧客満足度調査 学生満足度No.1
※2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 逆求人型就活サービス 就活支援コンテンツ 第1位
■対面型イベント「転職博」「就職博」
就職イベント来場数No.1
※2024年 東京商工リサーチ調査 就職イベント 来場数 第1位
【メンバーからのPR】
メンバー構成は社会人歴2～3年目の社員から中堅社員、人材業界未経験の中途社員まで、様々な社員が一緒に楽しく働いています。
最近では、中途入社メンバーも増えてきており、半数以上が中途入社メンバー◎
また、中には結婚、妊娠、出産を経験し、子育てをしながら時短勤務で働くメンバーもおり、それぞれの働きやすい働き方を実現していますよ！
カスタマーサクセスでは、地域横断型のチーム体制で業務に当たっていることも特徴の1つ。
例えば、東京のチームリーダーのもと、東京メンバー2名+大阪メンバー3名での6名体制……のような感じで業務を行っています。
同じエリアのメンバーはもちろん、地域をまたいだコミュニケーションが盛んなのも魅力◎
分からないことがあれば「ねぇねぇ、これって……」とオンラインツールやチャット、対面などで相談をしながらお互いに気軽に聞き合えるほど、話しやすい環境が整っています！